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没有哪个国家人们的生活能像我们这般快速便捷

2017-10-21 15:17:28 来源:河南商报 作者:吴智星 编辑:付鹏 进入商城
  河南文化产业网10月21日消息:推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合,在中高端消费、创新引领、绿色低碳、共享经济、现代供应链、人力资本服务等领域培育新增长点、形成新动能。

  ——习近平总书记十九大报告

  网络订餐正是互联网和实体经济融合的生动体现。而数千亿元市场规模,是一个个外卖小哥骑着电动车驮出来的。

  10月19日,河南商报记者化身外卖小哥,体验他们的工作,并通过他们来展望未来五年外卖行业的发展。

  【体验】与时间赛跑怕迟到后顾客抱怨

  10月19日9点多,在郑州高新技术开发区长椿路科学大道交叉口西南角的空地上,40多名身穿黑黄色制服的外卖骑手从四面八方汇集过来。照例,他们要开早会。

  半个小时后,我穿上外卖小哥的冲锋衣,戴上头盔,骑着电动车前往升龙又一城的商家集中地。

  10点22分,我收到了第一个外卖配送订单,是一个预约到中午12点的订单,取餐地点在长椿路冬青街交叉口一家私厨餐厅。十分钟后,我赶到取货地。为了避免外卖影响正常店内营业,该店开辟了一个外卖通道。

  确认到店、取餐、确认取餐,将近中午12点,我骑着电动车,跑到长椿路翠竹街口的地铁站,站里的工作人员订了三份红烧腐竹盖饭。中控室的男孩没有说话,隔着玻璃摆了摆手,示意我把东西放下。

  有人说,送外卖是与时间赛跑,说得一点不错。接到订单就往商家跑,赶快报单号,为了赶时间,还会帮商家打包,之后拿上骑着电动车就走,到了小区不让进,还得跑几步。

  骑手王青霞是两个孩子的妈妈。每天,她都会趁着孩子上学的时间出去跑单。

  每当孩子快放学她就会收工,去接孩子,给孩子做完饭继续跑单。

  最近一个月,王青霞跑单遇到个问题:高新区某高校设立了门禁,外卖骑手不让进,但是学生宿舍又离得远,客户不能挑,为了送餐,她有时候会脱下制服,请有学生证的学生带着进入学校。

  一中午的时间,我一共准时完成了5份订单。其间,只有一位女客户说声谢谢。确实,听到谢谢,心里感觉暖暖的。

  【对话】外卖市场未来拼的就是服务

  美团外卖加盟商河南七宝供应链管理有限公司负责运营的李涛说,未来的外卖行业将越来越规范。

  河南商报:你觉得外卖行业怎么样?

  李涛:发展太快了,2016年初,高新区只有一个站点,日订单在300单,后来,发展到一两千单,直到一年半之后,最高突破了6000单。曾经,我们一个月招了100多个送餐员。

  河南商报:有人说外卖市场渐渐稳定,你怎么看?

  李涛:刚开始推广的时候,我们有补贴。现在,大补贴的时期已经过去了,外卖行业确实慢慢稳定了,但是发展太快,总会有瑕疵,稳定之后,就要慢慢规范,慢慢完善,以后送外卖,要讲究服务。我对骑手们说,对待每个订单,要像对待自己的孩子一样。服务理念,也是我们一直强调的。

  发展背景

  从互联网大国到互联网强国

  以前,你很难想象,不用出门,甚至连个电话都不用打,只需在手机上划拉划拉,一份可口的大餐就能很快送到跟前。然而短短几年间,中国城市白领早已对手机订餐习以为常。

  这得益于国家通信网络的便捷服务,得益于互联网经济的蓬勃发展,得益于“大众创业、万众创新”所激发的巨大市场潜能与活力。

  用数据说话。今年上半年,艾媒咨询发布《2017Q1中国在线外卖餐饮行业研究报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,中国在线订餐市场自2011年一直保持较高速增长,2016年市场规模达1662.4亿元,而2017年市场规模预计将达2045.6亿元。

  可以说,回首过往,中国人订餐从来没有像现在这样便捷;放眼世界,没有哪个国家人们的生活能够像我们如今这般快速便捷。

  2017年5月,来自“一带一路”沿线的20国青年评选出中国的“新四大发明”——高铁、支付宝、共享单车和网购。“新四大发明”体现了“工业4.0”时代中国超前的视野和卓越的意识,惊艳全世界。

  过去的五年,是中国互联网实现革新和飞跃的五年。这五年里,中国网络销售规模不断刷新纪录,支付宝等“新四大发明”令世界瞩目,二维码支付在国内得以普及的同时,还在海外遍地开花……截至2017年6月,中国网民规模达7.51亿。

  截至2017年9月末,世界十大IT企业中国上榜三家,分别为阿里巴巴、腾讯及百度。
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